这位发贴者表示，一个购买了XBOX360主机的消费者拿着购物收据到商店退货，但当时他的职员没有打开主机查验，就将钱退还。而后打开主机包装检查时却发现，这台XBOX360主机除了外壳已经一无所有。主机内部已经被换为一本书。而XBOX360专用连接线也被替换成了PC用的VGA线，手柄与硬盘也不在其中，只有XBOX360的耳麦和网线。
至于发生此类事件是因为国外消费者如果对商品（部分商品除外）不满意的话，可以没有任何条件提出退货要求，于是就有类似问题出现。不过发生将XBOX360内部硬件掏空一事尚为首次。
