微软为了增加在圣诞期间的主机销量，在其官方网站上推出特色优惠政策，凡是购买XBOX360专用HD DVD的消费者可以获得五张HD DVD影碟。不过近日有玩家抱怨说他在8月1号购入了用于XBOX360的HD DVD外置驱动器，按促销广告的要求填写了五张HD DVD影碟赠品的申请表，并于8月6号寄出，一直等到11月5号才收到了回函，不过回函问他是否愿意取消他的申请。回函内容使他莫名其妙。不知道是否是微软客服方面出现错误，目前官方还未对此事作出回应。