微软表示，这一批2006年至2007年间制造的XBOX360无线方向盘，在非常罕见的情况下，某个底座的零件会在使用交/直流电源供应器时发生过热与冒烟的状况。
微软表示，虽然目前并未传出因方向盘故障而发生火灾、人员受伤或财产遭毁损的状况，不过为了预防万一，因此仍必须向消费者说明此一事项。已购入方向盘的玩家，可至微软Xbox支援网站或以电话联络微软支援部门，即可免费得到改良新零件自行更换。
微软建议XBOX360无线方向盘的使用者在收到新零件之前，应停止使用交/直流电源供应器，改以电池供电的方式使用方向盘，不过使用电池时将无法开启力回馈功能。
